Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" (в частности, статья 9) обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Важно, чтобы товар не использовался, сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и имел расчетный документ (чек). Как вернуть товар? Свяжитесь с нами: Сообщите о желании вернуть товар, связавшись по телефону, через чат на сайте или мессенджеры. Заполните заявление: Напишите заявление о возврате средств, указав причину (товар не подошел по характеристикам), детали покупки и свои реквизиты. Предоставьте товар: Возвратите нам товар, соблюдая условия сохранения товарного вида. Средства за товар возвращаются не позднее семи дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.